Isi Pulsa Indosat Matrix, Saldo tidak Sesuai

Dikarenakan sisa limit Kartu Matrix Auto Rp 0, maka pada tanggal 13/01/2012 saya mengisi voucher elektrik di Alfamart dengan nominal Rp 100 ribu, tetapi yang masuk hanya Rp 90.909.

Lalu saya isi pulsa lagi sebesar Rp 10 ribu untuk registrasi BBM Unlimited bulanan. Ternyata dari pulsa 10.000 yang masuk hanya 9.090, jadi total pulsa Rp 99.999 sehingga saya belum bisa untuk registrasi BBM. Pada pengisian terakhir Rp 5 ribu, yang masuk hanya Rp 4.546.

Jam 18:30 saya menghubungi layanan Indosat Matrix 111 dan diinformasikan bahwa pengisian ulang pulsa khusus Matrix Auto terdapat potongan 10%, padahal sebelumnya pernah mengisi Rp 25 ribu dan masuk semua.

Dari perhitungan saya potongan tidak 10%, tetapi berbeda-beda setiap pengisian, saya dijanjikan akan dihubungi untuk kelanjutan proses
laporan, tetapi sampai dengan saat ini belum ada yang menghubungi.


Yudhi
Jl Rambutan 2 Tigaraksa, Tangerang
yudhi_todungan@yahoo.com
083815557681

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)