.webp)
Keluhan
Saya mulai menjadi nasabah kartu kredit BCA per Oktober 2006, karena kebutuhan profesi yang mewajibkan saya memiliki kartu kredit.Selama hampir 6 tahun ini saya melakukan kewajiban saya tanpa tunggakan kredit.
Namun saya merasa kecewa setelah menerima tagihan kartu kredit untuk Maret 2012 ini. Jatuh tempo tagihan adalah tanggal 7 Maret 2012 sedang tagihan saya terima tanggal 6 Maret 2012. Biasanya slip tagihan dikirim ke rumah kami setiap tanggal 22 bulan berjalan.
Pada tagihan tersebut, terdapat satu transaksi non-online yang saya lakukan di Beijing pada 17 Februari 2012 yang dicharge sampai tiga kali dengan besar transaksi yang sama.
Saya mengecek ke klikbca dan menemukan bahwa transaksi yang sama dicharge sampai 4 kali untuk bulan berikutnya. Total berarti saya dicharge sebanyak 7 kali untuk 1 transaksi di hari yang sama. Berarti ada 6 transaksi tidak semestinya yang ditagihkan pada saya.
Bila selama ini saya mengetahui adanya kreditor yang 'mengemplang' Bank, kali ini saya sebagai kreditor di 'kemplang' bank yang telah saya kenal hampir 20 tahun lalu.
Saya minta pihak BCA memberikan jawaban untuk hal ini karena semua bukti bisa dilacak lewat sistem Visa yang dipergunakan.
Alexander Priyo Pratomo
Jl Jingga Nagara 23 Kotabaru Parahyangan
alexppratomo_777@yahoo.com
02286813523
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
