Galaxy Note Bapak Pekik Telah Diperbaiki

Sehubungan dengan keluhan Bp. Her Pekik Himawan dalam Suara Pembaca di Detikcom tertanggal 3 Februari 2012, PT Samsung Electronics Indonesia mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah terjadi.

Permasalahan mengenai perbaikan perangkat Samsung Galaxy Note milik Bp. Her Pekik Himawan telah selesai pada tanggal 2 Februari 2012, perangkat tersebut telah diambil oleh ibu Viva (istri Bp. Her Pekik Himawan) pada tanggal tersebut.

Pihak kami telah memberikan penjelasan kepada ibu Viva mengenai penyebab keterlambatan pengadaan part yang diperlukan, dan beliau dapat menerima dan mengerti penjelasan yang telah diberikan.

Semoga untuk kedepan kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan dalam menggunakan produk kami.

Perihal 2: Jawaban Surat Pembaca Detikcom mengenai refund Samsung GALAXY Tab tak kunjung ditransfer.

Sehubungan dengan keluhan Ibu Adriani Sari dalam Suara Pembaca di Detikcom tertanggal 5 Maret 2012, kami, PT Samsung Electronics Indonesia mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah terjadi.

Kami sudah meyelesaikan permasalahan dengan melakukan transfer ke rekening ibu Adriani Sari pada tanggal 8 Maret 2012, dan akan diterima pada tanggal 9 Maret 2012, untuk itu Ibu Andriani dapat menerima dan mengerti penjelasan yang telah diberikan oleh pihak kami.

Semoga untuk kedepan kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Terima kasih atas kepercayaannya telah menggunakan produk kami.


Shinta Wardiastuti
Public Relations Manager
PT Samsung Electronics Indonesia

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)