Penjelasan Telkomsel untuk Bapak Ahmad Syarif

Kami ingin menanggapi Surat Pembaca dari Bapak Ahmad Syarif mengenai Paket Flash yang dimuat Detik.com tanggal 24 Februari 2012.

Kami telah berusaha menghubungi Bapak Ahmad Syarif melalui nomor yang diberikan, tetapi nomor tersebut tidak aktif. Kami berharap Bapak Ahmad Syarif bersedia mengunjungi GraPARI atau GeraiHALO terdekat agar dapat dibantu oleh tim pelayanan Telkomsel.

Pelanggan juga dapat menghubungi Call Center bebas pulsa 155 atau Call Center 188 dengan biaya Rp 300 per panggilan.

Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self care dari Telkomsel dapat diakses tanpa biaya melalui browser interaktif *111# untuk kartuHALO dan *116# untuk pelanggan simPATI dan kartuAs. Pelanggan kartuHALO dapat juga menghubungi Call Center gratis di 111 sedangkan untuk pelanggan simPATI dan kartu As dapat menghubungi Call Center bebas pulsa 155 atau Call Center 188 dengan biaya Rp 300 per panggilan.

Pelanggan juga dapat mengunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com atau mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Ahmad Syarif menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah insipirasi kami untuk terus berkembang dan memberikan layanan yang terbaik.


Hari Purwanto
Manager External Corporate Communications Telkomsel

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)