Sudah Daftar Paket Gaul Indosat, Pulsa Terpotong

Tanggal 25 Februari 2012 saya menghubungi customer service Indosat untuk melaporkan masalah pemotongan pulsa reguler saya oleh Indosat.

Tanggal 23-24 Februari 2012 saat browsing internet padahal saya telah berlangganan paket gaul bulanan dengan status aktif sampai 17 Maret 2012. Hal ini terjadi, setiap saya mengaktifkan GPRS di handphone.

Customer service menjanjikan penyelesaian maksimal 7x24 jam dan akan dihubungi oleh Indosat.

Tanggal 5 Maret 2012 saya kembali menghubungi CS untuk menanyakan masalah saya dan kembali diberikan janji penyelesaian secepatnya.

Sampai sekarang saya tetap tidak bisa memanfaatkan unlimited yang telah saya daftarkan dan belum habis masa aktifnya.


Yanuar Rizki S.
Awang-Awang, Mojosari, Mojokerto
yanuarizki@gmail.com
085648786850

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)