Penjelasan Mandiri atas Keluhan Bapak Bramanti

Menanggapi pengaduan dari Bapak Luthfi Bramanti di media online Detik.com tanggal 21 Februari 2012 mengenai "Informasi Salah CS Kartu Kredit Mandiri", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak Luthfi Bramanti berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami telah menghubungi Bapak Luthfi Bramanti untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara lisan maupun tertulis. Bapak Luthfi Bramanti dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang diberikan.

Bank Mandiri telah dan akan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak Bapak Luthfi Bramanti juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama redaksi Detik.com.


Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)