Layanan Telkomsel Flash Unlimited Menghilang

Sudah hampir 2 tahun saya sebagai customer berlangganan Telkomselflash bulanan dengan menggunakan modem paket bundling.

Pada tanggal 24 Pebruari 2012 seperti biasa saya meng-aktivasi layanan paket Telkomsel Flash unlimited nominal Rp. 100.000 dengan kuota 1024 MB/bulan, muncul sms balasan bahwa Teklomsel Flash unlimited saya telah aktif sampai dengan tanggal 22 Maret 2012.

Pada tanggal 1 Maret 2012, sisa fair use masih 1013 MB, keesokan harinya akses internet tidak dapat digunakan. Setelah cek "UL INFO", sms balasannya mengatakan bahwa saya tidak berlangganan Teklomsel Flash unlimited.

Padahal paket unlimited bulanan saya aktif sampai dengan tanggal 22 Maret 2012 pkl. 23.59. Saya menghubungi customer service, namun sampai dengan saat ini belum ada penjelasan kenapa hal tersebut bisa terjadi?


Atep Dadi Sumardi
Premier Residence Blok D-2 Jl. Terusan Palem, Tasikmalaya
geocare.123@gmail.com
081221727101

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)