Janji Penurunan Suku Bunga KPR CIMB Niaga

Pada saat Kredit Pemilikan Rumah (KPR) dari Bank CIMB Niaga saya berulang tahun yang ke 3 di bulan Januari 2009 s/d Desember 2009, tiba-tiba bunga KPR saya melonjak sangat tinggi (±>16%).

Dan diawal bulan Januari 2010 suku bunga sempat turun (±>14%) sampai dengan sekarang bulan Maret 2012. Saya pernah menghubungi Customer Care CIMB Niaga dan kirim email untuk meminta peninjauan ulang.

Saya diminta untuk datang ke CIMB Niaga di Jalan Gajah Mada Jakarta Pusat pada tanggal 30 Mei 2011, saya dan suami sempat menandatangani kesepakatan suku bunga 9,9% (±10%) diatas materai.

Setelah penandatanganan surat tersebut tersebut, tidak pernah ada kabar dan tidak tindaklanjut, bahkan customer service sangat sulit dihubungi dan setiap kali mengirimkan email tidak pernah mendapatkan jawaban.

Mohon pejabat dari CIMB Niaga dapat membantu keluhan saya ini, semoga CIMB Niaga menepati janjinya untuk menurunkan suku bunga KPR saya.


Suyanti
Permata Depok Regency Cluster Emerald, Ratujaya, Depok
yanti.allgreen@gmail.com
085214287877

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)