.webp)
Keluhan
Saya mengambil kredit rumah melalui Bank BRI Cabang Pasar Minggu sejak Maret 2009, dengan bunga KPR sebesar14% perbulan.Dalam kesepakatan kredit, bunga akan turun mengikuti suku bunga yang berlaku umum dan kebijakan BRI. Namun selama hampir 3 tahun tidak pernah mengalami perubahan, hal ini sudah saya sampaikan kepada pihak BRI.
Saya diminta untuk mengajukan surat keberatan resmi kepada BRI Cabang Pasar Minggu, dan disetujui bunga 12% sesuai permintaan saya sejak bulan Januari 2012.
Akan tetapi sampai saat ini, cicilan bulan Februari 2012 belum mengalami perubahan penurunan bunga. Saya berharap keberatan saya segera memperoleh solusi karena sebagai nasabah sudah berusaha memenuhi kewajiban sementara BRI sendiri tidak peduli dengan kesulitan nasabah.
Dominikus Dalu S
Jl Girya Koja Raya No. 31 C Kukusan, Depok
domy@ombudsman.go.id
08129608523
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
