Penjelasan Niaga atas Keluhan Bapak Andri

Sehubungan dengan surat yang berjudul: "Menunggu Pengembalian Uang Asuransi Rumah dari CIMB Niaga" (detik.com, 6 Februari 2012), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Andri Sukan Darmawan atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Andri Sukan Darmawan untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Telah dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak dan permasalahan telah diselesaikan.

Kami berterima kasih atas kesempatan dan masukan yang telah diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait