SMS XL Kejutan tidak Akurat

Tanggal 29 Februari 2012 Pukul 14:33 saya menerima SMS masuk dari nomor XL Kejutan, bahwa saya akan mendapatkan gratis 20 menit nelpon ke semua operator dari pagi sampai jam 5 sore, dengan isi pulsa minimal Rp 5 ribu.

Setelah mengisi ulang sebesar Rp 10 ribu, pada tanggal 1 Maret 2012 pukul 06:02 saya mendapat SMS dari 555 yang menyatakan bahwa saya mendapatkan bonus tersebut diatas.

Pukul 12:26 pada hari itu juga, saya menghubungi teman saya dan berbicara selama 2 menit 10 detik, dan ternyata pulsa saya terpotong.

Customer Service XL di 817 meminta kode sms bonus yang saya dapatkan (CL491D) dan menurut pengecekan dikatakan bahwa saya tidak mendapat gratisan telepon tersebut. Petugas mengatakan bahwa program hanya berlangsung tanggal 28 sampai 29 Februari 2012.

Melalui suara pembaca ini saya berharap pihak XL bertanggung jawab atas sms yang dikirimkan kepada saya mengenai program gratis nelpon tersebut.


Intan
Jl. Iskandar Muda, Medan
ms.xiu_zhee@ymail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)