Menantikan Kelebihan Pembayaran bhinneka.com

Saya membeli iPad case Targus THD00402EU-50-Blue di bhinneka.com dengan harganya Rp 387.137 termasuk onkos kirim.

Setelah saya transfer biaya tersebut pada tanggal 10 Februari 2012, beberapa jam kemudian pihak Bhinneka.com mengkonfirmasi telah menerima pembayaran tersebut dan akan memberitahukan nomor resi pengiriman.

Empat hari berlalu, barang yang ditunggu belum datang dan bhinneka.com belum mengkonfirmasi nomor resi yang dijanjikan. Sales bhinneka.com yang saya hubungi menginformasikan bahwa barang yang saya pesan sedang kosong.

Kemudian saya menanyakan produk lain yaitu "Tucano Magico for iPad 2 [IPDMA-G]-Grey" dengan harga Rp 259.000 dan memastikan barang itu sesuai saya maksud (front&back case) seperti pada gambar yang ditampilkan. Dikonfirmasi total biaya + ongkos kirim Rp 303.637.

Pada tanggal 17 Februari 2012 barang tersebut saya terima. Kemudian saya meminta selisih kelebihan uang yang saya transfer sebelumnya.

Hingga saat ini saya belummenerima refund atas kelebihan pembayaran, dimana sebelumnya pihak bhinneka.com sempat menghubungi saya untuk meminta nomor rekening yang saya miliki.


Fery Parulian
Jl. Batu Kadera, Semabung Lama, Pangkalpinang
fery_pp@yahoo.com
08117177779

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)