.webp)
Keluhan
Menanggapi keluhan pelanggan yang tayang di Detik.com tanggal 22 Februari 2012, kami menyampaikan permohonan maaf kepada Bapak Andre Iskandar atas ketidaknyamanan yang dialami.Customer Care Smartfren telah menghubungi Bapak Andre Iskandar dan memberikan penjelasan secara langsung. Berdasarkan data pada sistem kami, pulsa pelanggan terpotong dikarenakan adanya penggunaan internet sebelum pelanggan melakukan aktivasi paketnya. Dan saat ini, pelanggan sudah dapat menggunakan kembali layanan Smartfren.
Kami sangat menghargai masukan dari Ibu Dini Urwati Wusqa dan terima kasih atas perhatiannya kepada Smartfren. Hal ini akan kami jadikan sebagai bahan evaluasi untuk menjaga agar permasalahan serupa tidak terulang kembali sehingga kami dapat terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggan Smartfren.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ciba Gangga
Head of Public Relations
Smartfren
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
