Tanggapan Disdus atas Keluhan Bapak Yoga

Sebelumnya kami ucapkan terima kasih telah melakukan pembelian produk tersebut, kami mohon maaf atas keterlambatan proses penukaran produk tersebut.

Sebagai informasi, pada dasarnya produk tersebut tidak memiliki masa garansi seperti yang telah kami informasikan sebelumnya pada info promo.

Akan tetapi sebagai kebijakan internal kami, produk tersebut dapat diganti dengan yang baru setelah customer melakukan pengiriman kembali produk yang rusak tersebut kepada kami. Dan produk yang dalam kondisi rusak tersebut telah kami terima pada tanggal 27 Januari 2012.

Seperti yang telah kami informasikan sebelumnya mengenai proses penukaran produk tersebut membutuhkan waktu yang cukup lama, karena kami harus konfirmasi terlebih dahulu kepada pihak distributor.

Pada tanggal 21 Februari 2012 kami baru menerima produk untuk penggantian tersebut dari pihak distributor sehingga kami baru bisa melakukan proses pengiriman penggantian produk tersebut pada tanggal 22 Februari 2012.

Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.


Groupon Disdus Support
Komp. Green Garden Blok C1 No. 43 Jakarta Barat 11520
021-580 1167, 021 580 6761

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)