Telepon tidak Bisa Dipakai Setelah Mendaftar Caller Id

Pada tanggal 17 Februari 2012 istri saya mendaftar ke Telkom untuk menggunakan fasilitas caller id. Sore harinya telepon rumah kami tidak bisa menerima telepon dari luar, akan tetapi masih bisa menelepon keluar. Keesokan harinya telepon kami tidak berfungsi sama sekali.

Hingga saat ini belum ada perbaikan atas masalah yang telah saya sampaikan kepada pihak customer service. Biarpun pada tanggal 19 Februari petugas dari Telkom datang kerumah, namun tidak untuk memperbaiki.

Sempat diberitahukan ada gangguan dari sentral otomat, sedangkan tetangga di sekitar rumah tidak bermasalah dengan telepon rumahnya.

Email keluhan sudah saya tujukan kepada customer care PT Telkom dan dijanjikan paling lambat 2 x 24 jam paling lambat diinformasikan, tapi sampai saat ini tidak ada tindakan nyata dari PT Telkom.


Arief Permana
Golden Vienna 1 B2 no 18 BSD City, Tangerang Selatan
arief.permana@jobpps.com
081584270444

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)