Tagihan Okevision tidak Sesuai Promo

Saya pelanggan Okevision paket basic sejak bulan Oktober 2011 dengan iuran perbulan Rp.125.000, pada tanggal 03/01/12 saya membayar tagihan saya sebesar Rp.130.000 untuk tagihan bulan Desember.

Keterlambatan tersebut karena sampai dengan saat itu saya belum mendapatkan nomor pelanggan dan tanpa pemberitahuan, setelah terlambat saya baru mendapatkan pemberitahuan atas keterlambatan dan nomor pelanggan.

Ketika saya ingin membayarkan tagihan bulan Januari melalui ATM, disitu tercantum angka sebesar Rp 373.000 (sudah saya bayarkan). Saya mencoba untuk klarifikasi ke call center Okevision namun tidak pernah berhasil.

Ketika saya tanyakan kepada pihak marketing, saya diminta untuk datang langsung ke kantor Okevision, padahal saya tidak ada waktu untuk kesana karena saya harus bekerja.

Mohon penjelasan dari pihak Okevision, mengapa tagihan saya bisa sebesar itu.


Hendi Kurniawan
Jl. Dr. Semeru 5 Grogol, Jakarta Barat
tyva_lin1@yahoo.com
081286890717

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)