Setiap Hari Pulsa Flexy Terpotong Rp 2.500

Pada tanggal 17 Februari 2012 saya lapor ke Telkom mengenai kehilangan pulsa Flexy yang saya alami. Saya menyadari kehilangan pulsa tersebut sehari sebelumnya.

Berawal ketika pulsa saya selalu berkurang setiap harinya, dan ternyata memang benar pada hari itu pulsa saya telah terpotong sebesar Rp 2500. Pdahal saya tidak pernah berlangganan konten premium apapun.

Seorang teman saya, membantu melakukan pengecekan, dan betul saya telah terdaftar kedalam paket internet unlimited harian.

Memang saya pernah menggunakannya untuk berinternet, kira-kira 1 tahun yang lalu dan saya menggunakan koneksi standar Telkom dengan user telkomnet@instan dengan password telkom.

Sebagai tambahan informasi, tanggal 19 Februari saya menggunakan bantuan *95# untuk cek data panggilan, ternyata ada tulisan S225501 pada tanggal 17, 18, 19 Rp 2.500, saya tidak tahu maksudnya apa?

Mengapa hal ini bisa terjadi dan bagaimana dengan pulsa saya yang telah terpotong sekian lama ini, apakah itu bisa kembal?


Soerya Irawan
Ruko BDI Blok IV No. 3 Balikpapan
soeryairawan@yahoo.com
05425669036

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)