.webp)
Keluhan
Pada hari minggu, 19 Februari 2012 jam 4.45 saya membaca forward message dari teman saya yang menyebutkan paket BlackBerry XL promo Rp 49 ribu untuk 3 bulan dapat diaktifkan dengan *123*489#.Oleh karena itu saya mencoba untuk mengaktifkan layanan tersebut, sebagai catatan BIS lama saya sudah saya nonaktifkjan pada tanggal 18 Februari 2012. Pada layar tertulis "anda memilih paket full service Rp 49 ribu untuk 3 bulan".
Namun ketika saya ketik 1, saya mendapatkan SMS dari 586 yang menyebutkan bahwa saya sudah terdaftar dalam paket BlackBerry full service Rp 99 ribu/30 hari, dan pulsa saya berkurang sebesar Rp 99 ribu.
Customer service XL 817 menyalahkan saya karena menurutnya saya tidak memenuhi syarat, sedangkan dengan jelas menu XL yang kurang informatif dengan menuliskan Rp 49 ribu untuk 3 bulan.
Victor Lee
Jl Madrasah No 55 DKI Jakarta
claytos88@yahoo.co.id
087877941988
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
