Sitra Wimax Mati, Teknisi tidak Bersedia Memperbaiki

Sejak bulan Desember 2012 layanan internet Sitra Wimax saya selalu putus nyambung. Teknisi yang dijanjikan oleh costumer service untuk membetulkan layanan saya tidak pernah konsisten.

Awalnya teknisi berjanji untuk datang di hari Minggu, namun datang pada hari Sabtu, disaat saya tidak ada di rumah.

Karena lambannya penanganan, menyebabkan layanan internet saya mati total pada hari Jum'at 10 Februari 2012. Costumer service mengatakan teknisi akan datang untuk memperbaiki.

Tetapi, seperti sebelumnya sampai hari ini tidak ada satupun bukti nyata bahwa layanan saya akan diperbaiki. Bahkan ketika seorang teknisi menghubungi saya, beliau mengatakan bahwa tidak mungkin untuk datang, karena tidak ada waktu dan biaya.

Jadi saya yang diminta untuk datang ke gerai Sitra, sedangkan gerai tersebut hanya buka pada hari kerja dari hari Senin-Jum'at jam 10.00-17.00. Pada hari-hari tersebut saya tidak ada waktu karena harus bekerja.


Andhika Kurnia Pandia
Jl KH Hasyim, Kembangan Utara, Jakarta Barat
andhika.pandia@gmail.com
08176337059

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)