.webp)
Keluhan
Pada tanggal 30 November 2011 pukul 13.19 saya menerima pemberitahuan dari BTN melalui bagian payroll di kantor, mengenai perubahan angsuran KPR BTN saya yang selama ini saya bayarkan secara kolektif di kantor, dari semula Rp.262.500 menjadi Rp. 411.800.Akan tetapi pada tanggal 31 Januari 2012 Bank BTN melakukan autodebet untuk transaksi KPR dari rekening BTN saya tanpa pemberitahuan sebesar Rp. 650.000, ternyata terdapat tunggakan dan denda yang tercantum di rekening koran.
Setelah saya konfirmasi dengan bagian kolektif BTN cabang Bogor, perubahan angsuran sudah mulai sejak bulan April 2011, tetapi pihak BTN lali untuk memberitahukan kepada bagian payroll dikantor saya.
Sehingga saya dirugikan dengan munculnya tunggakan dan denda angsuran KPR BTN saya, ditambah lagi dengan pendebetan rekening tabungan BTN saya sebesar Rp. 650.000 tanpa pemberitahuan sama sekali.
Tri Teguh
Perum Jatimulya, Bekasi
triteguh@bukaka.com
08128221052
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
