Pembayaran Minimum Rp.0 dari Kartu Kredit Mandiri

Pada tagihan Kartu Kredit Mandiri saya yang jatuh tempo tanggal 2 Januari 2012, tertera Pembayaran Minimum Rp 0. Pada tagihan tersebut memang tidak terdapat pembelanjaan ataupun penarikan tunai apapun, hanya cicilan Membership Fee kartu tersebut dan meterai pembayaran yang lalu.

Mengacu pada Pembayaran Minimum Rp 0 tersebut, maka saya tidak melakukan pembayaran. Saya melakukan hal yang sama pada bulan-bulan sebelumnya pada Kartu Kredit Mandiri maupun bank lainnya yang saya miliki, dan tidak pernah ada masalah.

Jika saja Mandiri tidak menuliskan angka Rp 0 pada kolom Pembayaran Minimum, maka saya pasti membayar lunas total tagihan.

Namun ketika datang tagihan bulan berikutnya yang jatuh tempo tanggal 2 Februari 2012, terdapat iInterest sebesar Rp 45.606 yang setelah saya tanyakan ke customer service Mandiri 14000, interest tersebut ternyata merupakan Bunga Denda atas tagihan sebelumnya yang tidak saya bayarkan.

Saya berulang kali menelpon CS 14000 untuk mengecek status permintaan untuk penghapusan denda tersebut, namun sampai dengan tanggal 2 Februari 2012, permintaan saya belum juga dikabulkan.

Pada tanggal tersebut saya memutuskan untuk membayar tagihan dikurangi interest. Saya tetap berusaha untuk menjadi nasabah yang baik meskipun telah diperlakukan tidak fair oleh Bank Mandiri.

Namun saya tetap tidak akan membayar interest maupun bunga-berbunga dari Interest tersebut sampai kapanpun, karena Interest tersebut timbul bukan karena pembelanjaan ataupun kesalahan saya, tapi semata-mata karena kesalahan Bank Mandiri yang menuliskan "Minimum Pembayaran Rp 0" pada tagihan saya.


Yenizar Budihastuti
Jl. Raya Pelepah Indah, Jakarta Utara
yenizarbudihastuti@yahoo.co.id
08111681174

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)