.webp)
Keluhan
Saya adalah nasabah BNI yang menggunakan fasilitas KPR BNI untuk membeli rumah pada tahun 2008 lalu dengan masa kredit 5 tahun.Saat ini suku bunga KPR BNI yang dibebankan adalah sebesar 13%, sedangkan suku bunga BI (BI rate) berada di level 6.00% dan suku bunga dasar kredit (SBDK) KPR BNI sebesar 11.00%.
Sehubungan dengan hal itu, maka awal bulan Januari 2012 lalu saya menghubungi Sentra Kredit Konsumer (SKK) BNI Jakarta, untuk meminta penurunan suku bunga KPR.
Customer service menyarankan saya untuk mengajukan surat permohonan yang ditujukan kepada Pimpinan SKK BNI.
Pada tanggal 3 Januari 2012 surat tersebut telah saya kirimkan melalui fax, namun sampai sekarang belum ada jawaban.
Thamrin Muthalib
Perum Bukit Putra Jl. Melati 1 Cileungsi, Bogor
ewwinlim@gmail.com
085880662324
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
