BNI Card Menutup Akses Paypal Secara Sepihak

Pada tanggal 2 Februari 2012 saya menghubungi BNI card centre untuk mengeluhkan akses PayPal saya yang selalu gagal dua hari terakhir.

Customer service mengatakan bahwa akses PayPal untuk semua pemegang BNI card sementara di hold. Saya merasa tidak puas dengan jawaban tersebut, karena sebelumnya tidak ada pemberitahuan sebelumnya.

Saya meminta berbicara dengan yang bertanggungjawab di hari itu, tapi hal itu tidak dikabulkan oleh customer service tersebut. Saya baru tahu bahwa nasabah tidak boleh tahu siapa yang bertanggungjawab dihari itu.

Semoga dengan surat ini bisa menjadi masukan buat BNI, agar kedepannya kami para nasabah dikonfirmasikan lebih dahulu apabila ada kebijakan yang menyangkut kepentingan kami.


Muhammad Ramli
Jl. Menteng Rawa Panjang No. 12-a Jakarta Selatan
muhammad.ramli@gmail.com
08121998544

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)