.webp)
Keluhan
Saya ikut paket promo BalackBerry Telkomsel sebesar Rp.100.000 untuk 3 bulan pada bulan Desember 2011. Pada akhir Desember saya mendapatkan sms agar mengisi pulsa sebelum 1 Januari 2012 sebesar Rp 50.000 untuk meneruskan paket 3 bulanan saya dan telah saya lakukan.Pada tanggal 30 Januari 2012 saya juga melakukan pengisian sebesar Rp 50 ribu, namun pada tanggal 02 Februari 2012, saya mendapat sms bahwa paket BalackBerry Unlimited bulanan saya akan berakhir pada tanggal 04 Februari 2012.
Karena saya telah melakukan pengisian pulsa ebelumnya, jadi sms tersebut tidak saya hiraukan, hingga pada tanggal 04 Februari 2012, saya mendapat sms bahwa layanan BalackBerry saya akan diberhentikan secara otomatis karena pulsa saya tidak mencukupi.
Hari itu juga saya menghubungi 188 dan diminta untuk menunggu 3x24 jam, tetapi sampai saat ini layanan berlanggan BalackBerry saya tetap tidak dapat digunakan.
Rinda Dini Ariyanti
Jl. Pejuangan No 10 Kebon Jeruk, Jakarta Barat
rindadini@yahoo.com
081315353917
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
