Tiga Bulan Proses Asuransi ACA dengan BAF Belum Cair

Tanggal 2 November 2011 saya kehilangan sepeda motor Yamaha Vega dengan nomor polisi AE 2247 KF atas nama Lasiman.

Berdasarkan surat perjanjian kredit konsumen dari BAF, motor tersebut dilindungi oleh asuransi kehilangan dari ACA yang akan mendapatkan penggantian sebesar 80% dari harga On The Road.

Esok harinya saya mengurus proses claim ke pihak BAF Ngawi dengan dibantu staff claim asuransi dari BAF. Dengan batas maksimal 3 bulan untuk proses claim, namun sampai saat ini saya masih belum mendapat informasi yang jelas dari pihak ACA ataupun BAF.

Setiap kali saya hubungi pihak dari BAF, diinformasikan bahwa kasus masih dalam proses dan akan survey lokasi. Bahkan saat menghubungi ACA pusat Jakarta saya diminta untuk konfirmasi ke pihak BAF.

Sampai berapa lama lagi saya harus menunggu kepastian akan proses calim kehilangan motor tersebut?


Andri Kuswoyo
Jl. Gayungan I Surabaya
andree.wy@gmail.com
0811324724

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)