.webp)
Keluhan
Saya pengguna baru layanan BlackBerry Telkomsel. Saya mengaktifkannya Kamis, tanggal 30 Desember 2011. Karena tertarik dengan promosi paket 3 bulan Rp 100 ribu, saya daftar paket itu sekaligus dengan mengisi pulsa sebesar Rp 50 ribu.Paket ini mewajibkan pelanggan mengisi Rp 50 ribu sebelum tanggal 1 awal bulan agar dapat tetap menggunakan paket promo ini.
Mengikuti ketentuan itu, saya isi pulsa senilai Rp 50 ribu tanggal 29 Januari jam 8 pagi. Dan jam 9.18, saya mendapat sms dari 333 yang menyatakan layanan BlackBerry saya dihentikan secara otomatis oleh sistem karena pulsa tidak mencukupi. Saya diminta menekan *363#, untuk berlangganan kembali.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Namun sampai 5 kali saya melaporkan hal ini dan selalu dijanjikan akan segera diatasi, hingga saat ini, sudah 10 hari layanan BB saya tidak aktif.
Telkomsel yang membuat promo dan secara sepihak pula memutus layanannya tanpa alasan yang jelas.
*Nomor telepon ada pada redaksi
Ahmad
Pamulang
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
