Laporan Salah Bank Permata atas Status Nasabah

Pada awal Januari 2012 lalu, saya mengajukan aplikasi kartu kredit di salah satu bank asing. Aplikasi saya langsung ditolak tanpa melalui proses verifikasi.

Info dari marketing bank mengatakan bahwa saya termasuk sebagai salah satu nasabah dengan status kredit macet dari Bank Indonesia.

Berbekal info tersebut pada tanggal 20 Januari 2012 saya melakukan pengecekan di Bank Indonesia di bagian gerai info. Ternyata Bank Permata melaporkan saya sebagai golongan kredit macet semenjak Agustus 2010.

Sebagai catatan, ini bukan pertama kalinya saya melakukan pengecekan Sistem Informasi Debitur (SID). Hasil pengecekan SID tanggal 3 Januari 2011 lalu, kolektibilitas saya termasuk golongan 1 alias lancar, termasuk kolektibilitas saya di Bank Permata juga masih bagus.

Jika saya dianggap macet, mengapa Bank Permata masih memberikan fasilitas kartu kredit kepada saya? Sampai sekarang pun segala pembayaran saya masih lancar.

Bahkan menurut customer service Permata, saldo kartu kredit saya yang telah ditutup, masih ada sisa pembayaran sebesar Rp. 30.615 . Apakah bank Permata tidak bisa melihat perbedaan antara saldo kredit dengan terhutang?

Saya telah melaporkan secara tertulis di cabang Permata terdekat, tapi sampai sekarang belum ada satu pun pihak dari bank Permata yang menghubungi saya. Bahkan saya juga melampirkan print out SID dari Bank Indonesia yang bersifat confidential untuk membantu pelacakan hal ini.

Akibat keteledoran Bank Permata ini, beberapa pengajuan kredit saya selalu ditolak oleh pihak bank. Saya berharap pihak Bank Permata segera menyelesaikan hal ini dan melaporkan kembali status yang sebenarnya ke Bank Indonesia.


David
Perumahan Kota Wisata Cibubur
drakxstar@gmail.com
0815 8538 8558

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)