Telepon Rumah yang tidak Kunjung Dipasang

Sejak 29 Maret 2011 saya mengajukan permohonan pemasangan telepon rumah melalui permohonan online di http://www.telkom.co.id/contact/request.php hingga sekarang permohonan saya belum juga terealisasi.

Padahal sudah lebih dari 10 kali saya dihubungi oleh pihak yang mengaku dari customer service Telkom yang meminta data saya melalui telepon dan meminta saya untuk menunggu proses pemasangan telepon rumah tersebut.

Hingga telepon yang terakhir mengabarkan bahwa sedang di cek jaringan di sekitar rumah saya, dan meminta nomor telepon rumah tetangga terdekat dan saya diminta untuk menunggu.

Pada bulan April 2011 saya sempat datang ke kantor Telkom di BSD untuk menanyakan tindak lanjut permohonan saya, saat itu saya hanya dijanjikan setelah ada jaringan, maka akan segera dipasang.

Apakah untuk pengajuan pemasangan telepon rumah, harus menunggu begitu lama?


Ariawan R
Komplek Duta Bintaro Blok E2 Pinang, Tangerang
arya.raditz@gmail.com
08561026271

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)