Komplain atas Perlakuan Petugas Hotel Grand Sawit Samarinda

Pada tanggal 28 Januari 2012 saya menginap di Hotel Grand Sawit Samarinda untuk interview kandidat di restaurant, seperti yang sering saya lakukan di banyak hotel, baik hotel melati maupun hotel ber bintang.

Pagi hari sebelum melakukan aktivitas, saya sudah menanyakan ke petugas restaurant, untuk menggunakan R. Lounge dan di ijinkan. Namun pada saat makan siang, saya diinformasikan bahwa saya akan dikenakan sewa seperti ruang meeting.

Karena tidak di informasikan sebelumnya, saya mengajukan keberatan kepada Sales Manager, namun jawaban yang diberikan terkesan merendahkan saya. Karena menurut manager tersebut saya dipersilahkan membayar sesuai dengan kemampuan saya.

Apakah seperti ini perlakuan seorang petugas hotel terhadap tamunya?


Hartanto
Serpong, Tangerang
dhartanto6@gmail.com
081298207566

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)