Akibat Billing Statement CIMB Niaga Syariah yang Terlambat Dikirim

Keluhan

Pada tanggal 20 Oktober 2011 saya mendapat tagihan dari CIMB Niaga Syariah melalui email yang bertepatan dengan tanggal jatuh tempo.

Tanggal 28 Oktober 2011 saya menghubungi customer service untuk konfirmasi mengenai billing statement tersebut dan saya minta agar di tagihan berikutnya tidak dikenakan biaya keterlambatan pembayaran.

Saya diminta untuk mengecek tagihan kembali tanggal 6 November 2011, dan ternyata tetap dikenakan biaya atas keterlambatan pembayaran.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Customer service mengatakan akan segera di proses, hingga pada tanggal 10 Januari 2012 saya dihubungi oleh customer service yang menanyakan perihal pembayaran. Ternyata setelah beberapa lama, laporan saya masih belum selesai.

Rini T. Utari
Jl. H. Usman, Ciputat Timur, Tangerang
r3_utari@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Akibat Billing Statement CIMB Niaga Syariah yang Terlambat Dikirim