Penjelasan Layanan Flash Fun Midnight untuk Bapak Firmansyah

Menanggapi surat pembaca Bapak Firmansyah di Detik.com mengenai kuota Paket Layanan Flash Fun Midnight hilang secara tiba-tiba sehingga pada saat mengakses internet pulsa terkena tarif normal GPRS, dapat kami sampaikan sebagai berikut.

Kami telah melakukan pengecekan, menginformasikan bahwa telah dilakukan peningkatan layanan bagi pengguna broadband Telkomsel dan melakukan refund pulsa pada tanggal 3 Januari 2011. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Pelanggan Telkomsel dapat menikmati beragam layanan data yang menarik dari TELKOMSELFlash dengan akses *363#.

Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.

Terima kasih atas kepercayaan Saudara menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.


Hari Purwanto
Manager External Corporate Communications Telkomsel

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)