17 Hari Menunggu Pesanan Pizza Hut Delivery

Tanggal 31 Desember, saya melakukan registrasi di website Pizza Hut Delivery (PHD) www.phd.co.id, tidak lama berselang saya menerima telepon dari PHD bahwa registrasi berhasil.

Setelah itu saya melakukan order secara online dan menerima balasan via email untuk orderan tersebut dengan status sedang dimasak.

Satu jam menunggu, saya menghubungi 500600 untuk menanyakan pesanan saya. Setelah dikonfirmasi dengan outlet PHD Cinere, status pesanan sedang dalam perjalanan.

Sampai dengan satu jam kemudian pesanan belum juga datang, ternyata pesanan memang belum dikirimkan dengan alasan PHD Cinere sedang ramai pesanan. Dijanjikan akan segera dikirimkan. Beberapa lama setelah itu saya dihubungi oleh PHD Cinere yang memberitahukan bahwa pesanan telah sampai di Jalan Sibayak.

Menunggu adalah pekerjaan paling membosankan, dan itu saya alami karena sampai dengan saat ini pizza pesanan saya tidak pernah saya terima.

Mengapa petugas PHD harus memberikan keterang palsu, bahwa pizza sudah dikirimkan dan dalam posisi dekat dengan rumah saya. Mohon sekiranya PHD lebih mengutamakan kepuasan konsumennya.


Ditha
Graha Cinere, Depok
ditha.sequislife@gmail.com
08158063105

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)