Fasilitas Apartemen Casablanca East Residences Mengecewakan

Saya tertarik membeli unit Apartemen Casablanca East Residences karena iklannya yang fantastis dengan berbagai fasilitas. Namun setelah tinggal selama 7 bulan ternyata fasilitas yang dijanjikan tidak pernah terwujud.

Fasilitas yang ada hanya futsal dan kolam renang, itupun tidak terawat, kotor karena disewakan ke non-penghuni. Lift sering rusak atau tiba-tiba mati sehingga beberapa penghuni pernah terjebak dalam lift, membuat penghuni was-was saat menggunakan lift.

Parkiran basement juga tergenang air bila hujan, karena drainase yang buruk. Air PDAM kalau pagi hari mengalir sangat kecil, padahal tarif yang dibebankan adalah tarif PDAM untuk apartemen menengah.

Pengelola juga menaikkan service charge tanpa pemberitahuan dari Rp.7000/m2 menjadi Rp.8000/m2 terhitung per Agustus 2011. Padahal dalam Bab XXXIV poin C ayat 1 Peraturan Penghuni CER bahwa, "Setiap tanggal 1 Januari setiap tahun, besarnya iuran Pengelolaan Lingkungan (bahasa lain Service Charge) dan Sinking Fund akan ditinjau kembali dan diberitahukan kepada seluruh pemilik/ penghuni Satuan Rumah Susun/ Kios".

Paguyuban Penghuni sudah beberapa kali meminta penjelasan dari pengelola dengan berdialog, tetapi sepertinya tidak ada respons. Saya pun sudah melayangkan surat komplain tertanggal 3 Nopember 2011 kepada Building Manager, namun tidak pernah ditanggapi.


Tangguh Eka Budianto
Casablanca East Residences BD
Jl. Pahlawan Revolusi No. 12 Jakarta Timur
tangguheka@gmail.com
0818990335

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)