Janji Vouche Permata Shopping Card, Belum Diterima

Semenjak GE Money diambil alih oleh pihak Permata Card, secara otomatis kartu saya diganti dengan kartu baru dari Permata bank. Dan kewajiban promo yang berasal dari penggunaan kartu GE Money tidak dilanjutkan oleh pihak Permata bank.

Promo yang saya maksudkan adalah pemberian voucher untuk pembelanjaan pada periode 13-17 Juli 2011. Setiap transaksi minimal Rp 1 juta akan mendapat voucher 100 ribu, karena saya melakukan dua kali transaksi masing-masing selama 2 hari maka seharusnya saya mendapatkan voucher 100 ribu sebanyak 2 lembar.

Namun sampai saat ini saya belum mendapatkan hak saya tersebut dan ketika melakukan komplain melalui telepon ke 021-571-6000 pada tanggal 13 September 2011 dikonfirmasikan bahwa saya memang mendapatkan 2 lembar voucher @ Rp 100 ribu dan akan dikirimkan dalam 2 minggu.

Berhubung pada hari yang dijanjikan saya belum menerima voucer tersebut, tanggal 4 November 2011saya menghubungi call center dan dijanjikan akan dihubungi dalam 7 hari kerja.

Pada pembicaraan yang ketiga, 23 November 2011 dikatakan bahwa voucher sudah dikirimkan pada tanggal 16 September 2011. Dikarenakan alamat pengiriman tidak ada yang menerima, voucher dikembalikan oleh kurir.

Dalam pembicaraan tersebut, kembali saya dijanjikan voucher akan dikirimkan dalam kurun waktu 7 hari kerja. Namun sampai saat ini saya belum menerima voucher tersebut.


Jony
Sunter Agung, Jakarta Utara
jonylee2@yahoo.com
087881049284

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)