Iklan Telkomsel tidak Sesuai Kenyataan

Pada bulan januari 2011 pada saat pendaftran paket Opera Mini untuk 30 hari dari kartu AS, saat itu pulsa saya terpotong saat melakukan browsing dengan Opera Mini ataupun untuk chatting dengan Ebuddy.

Saya melakukan pelaporan ke 116 tapi tidak ada perubahan, Namun pada tanggal 9 Januari 2012 saya mencoba lagi melakukan pendaftaran Opera Mini untuk 30 hari kedepan dan ternyata permasalahan terpotong pulsa masih berlanjut.

Bahkan nomor kartu AS istri saya memasuki masa tenggang padahal pemakaian Rp 25.600, seharusnya saat pemakaian pulsa lebih dari Rp 2000 maka akan otomatis bertambah masa aktifnya seperti yang tertera saat pengecekan pulsa di *888#.

Saya sudah menghubungi 116 tapi disuruh menunggu, saya berharap Telkomsel menepati janjinya dan melayani konsumen dengan penuh dedikasi.


Irwan Sutrisno
Jl Harapan No 49 Balikpapan
irwan@milkywan.co.cc
081253312585

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)