Sopir Taksi Express Salah Dengar, Saya yang Dirugikan

Kamis pagi, tanggal 5 Januari 2012 saya bermaksud untuk naik taxi dari Giant Kreo menuju kekantor saya di Jalan Mampang.

Kebetulan saat itu hanya ada taxi Express, pada mulanya pengemudi bersikap ramah. Dikarenakan kondisi mengantuk, saya tertidur selama perjalanan.

Namun ketika saya terbangun, ternyata saya sudah berada di Rawa Belong menuju Pejompongan. Ternyata saya dibawa sampai ke Tanah Abang, dan ketika saya

menanyakan kenapa harus berputar sejauh itu untuk ke tempat tujuan saya di Jalan Mampang.

Respon dari sopir tersebut mengejutkan saya, beliau menjawab dengan nada suara tinggi dan menyalahkan saya kenapa tidak mengatakan dari tadi kalau mau ke jalan

Mampang. Seharusnya saya yang dirugikan yang berhak untuk menuangkan kemarahan saya.

Dikarenakan kesalahn sopir taxi tersebut, saya harus terlambat sampai kekantor dan mengeluarkan ongkos taxi yang jauh lebih besar dari biasanya.

Apakah manajemen taxi Express tidak melakukan training kepada para pengemudinya untuk memberikan pelayanan yang sepatutnya kepada para penumpangnya.


Citra Fitriana Siregar
Komp Nuansa Asri Blok C4 Ciledug, Tangerang
cit_fit@yahoo.com
021-92643727

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)