Lamanya Pemasangan Indovison

Awal Desember saya mengajukan aplikasi Indovison di Hypermart Lippo Karawaci karena tertarik dengan program promo kartu kredit Mandiri bayar 6 bulan, free 6 bulan berikutnya.

Dua hari kemudian kartu kredit Mandiri saya sudah didebet dan 2 hari setelahnya, teknisi menghjubungi saya untuk instalasi Indovision. Namun karena masih berlangganan TopTV, Indovison saya tidak bisa dipasang. Dengan alasan tidak boleh ada dua parabola untuk satu alamat pemasangan.

Dengan alasan tersebut saya mengajukan untuk menghentikan layanan TopTV. Melalui petugas call center saya di minta mengirimkan fax tentang penghentian layanan tersebut.

Dikarenakan selama dua hari mencoba mengirimkan via Fax selalu gagal sebab line yang selalu sibuk, maka pada tanggal 8 Desember 2011 saya mengirimkan email ke callcentre@top-tv.co.id.

Namun baru dibalas tanggal 16 Desember 2011 dan akhirnya pada tanggal 28 Desember parabola TopTV saya di cabut. Gara-gara pencabutan parabola TopTV yang lama, Indovision pun belum terpasang.

Setelah pencabutan parabola TopTV, hingga hari ini saya belum bisa menikmati layanan Indovision karena parabola belum dipasang. Sampai kapan saya harus menunggu Instalasi Indovision yang sudah saya bayar?


Yudi
akhmad_yudi@yahoo.com
081318361835

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)