Tanggapan Mandiri untuk Keluhan Bapak Joko

Menanggapi pengaduan dari Bapak Joko Hadi Parwoto di media online Detik.com tanggal 3 Januari 2012 mengenai "Selamat Pagi Bank Mandiri", dengan ini kami sampaikan tanggapan dengan penjelasan sebagai berikut:

Sesuai pembicaraan Bapak Joko Hadi Parwoto dengan pihak vendor pada tanggal 5 Januari 2012, Bapak Joko Hadi Parwoto berkenan untuk mengirimkan produk tersebut ke pihak vendor untuk dilakukan perbaikan terhadap kerusakan produk.

Kami telah menyampaikan penjelasan dan alternatif penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara tertulis yang kami kirimkan ke alamat Bapak Joko Hadi Parwoto.

Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak Joko Hadi Parwoto juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama yang baik dengan Redaksi Detik.com.


Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)