Saldo CIMB Niaga Terpotong, Transfer tidak Sampai

Saya telah mentransfer uang melalui ATM Bank CIMB Niaga ke rekening Bank BRI atas nama saya sebesar Rp 1.000.000 pada hari Jum'at tanggal 30 Desember 2011 pada sekitar pukul 13.30 di Daan Mogot.

Struk transfer tercetak sesuai dengan transaksi tetapi pada layar terdapat catatan bahwa transaksi anda sedang diproses. Sedangkan pada rekening CIMB Niaga telah terdebet sebesar jumlah diatas dengan biaya transfer Rp 5000.

Tetapi uang tersebut tidak sampai pada rekening saya di bank BRI. Saya telah mendatangi customer service bank CIMB Niaga cabang Cileungsi dan melakukan validasi permasalahan, akan tetapi tanggapan dari CS tersebut hanya menyuruh saya untuk menghubungi 14041.

Saya langsung menghubungi nomor tersebut, dijanjikan proses investigasi selama 7 hari. Mengapa saya harus menunggu selama itu, untuk kesalahan yang terjadi karena sistem Niaga.


Ageng Sapuandito
Jl Narogong Km 26 Cileungsi, Bogor
agenk_17@yahoo.com
08568997786

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)