Argo Bromo Anggrek Bau Rokok

Saya salah satu penumpang kereta Argo Bromo Anggrek gerbong 3 dimana saat itu tanggal 27 Desember 2011 malam saya sedang dalam perjalanan dari Jakarta menuju Surabaya.

Selama perjalanan ini, saya merasa sangat terganggu karena di dalam gerbong AC tercium bau rokok yang sangat pekat. Saya sudah mencoba komplain dengan menelepon kepada manager on duty untuk membuka jendela atau pintu samping gerbong makan.

Beliau mengatakan hal itu tidak boleh dilakukan karena karena kereta sedang melaju dengan kecepatan tinggi jadi takutnya ada penumpang yg terjatuh. Lalu saya minta dicarikan solusi agar bau rokok yang membuat tidak nyaman bisa dihilangkan.

Setelah beberapa lama, beliau mengirimkan SMS permintaan maaf atas ketidaknyamanan dan mengatakan tidak ada jendela yang bisa dibuka karena ruangan yang ber AC.

Saya merasa sangat tidak nyaman naik kereta Argo Bromo Anggrek yang mahal hanya untuk menghirup bau rokok, apalagi saya sering menggunakan jasa kereta api ini, dan sekali ini benar-benar mengganggu meskipun gerbongnya sudah ada peningkatan. Dimanakah peraturan bebas asap rokok berlaku?


Handoko
Pisok 1 EA 14 Bintaro Jaya, Tangerang
hanshinobi@yahoo.co.jp
08881451400

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)