Komplain Pelayanan Citibank Online

Awalnya saya sangat senang ada fasilitas Eazypay Online dari Kartu Kredit Citibank Master Gold dan Giant Visa dengan bunga menarik sebesar 0.69%.

Citiphone Banking 021-2529999 memberikan penjelasan dengan jelas bahwa saya dapat menggunakan maksimal Limit kredit yang ada di kartu saya namun dengan konsekuensi terkena fee over limit.

Saya putuskan untuk menggunakan kedua kartu saya untuk transaksi dan saya rubah menjadi cicilan via Citibank Online. Dan untuk transaksi pada kartu Master Gold berhasil namun untuk Giant Visa tidak berhasil. Petugas Citiphone banking mengatakan tidak tahu tentang program tersebut

Saya coba kirim email complain via online dan dijawab bahwa Giant Visa saya sudah over limit. Namun ketika saya bayarkan supaya tidak over limit, kartu tersebut tetap tidak bisa digunakan untuk Eazypay Online.


Andri Yono
Taman Melati Blok BF8 Depok
an4r1@yahoo.co.id
0818704973

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)