.webp)
Keluhan
Pada tanggal 23 Desember TopTV memblokir tayangan, acara yang tersisa hanya TVRI, padahal tagihan baru jatuh tempo pada 17 Januari 2012.Setelah kami layangkan email dan SMS komplain pada tanggal 26 Desember 2011, callcenter@top-tv.co.id membalas dengan perhitungan tagihan sejak awal pemasangan 13 Juli 2011.
Yang membingungkan, mengapa biaya pasang sebesar Rp. 150 ribu dimasukkan dalam perhitungan tagihan tersebut, padahal biaya tersebut sudah dibayar di depan pada awal kontrak.
Saat diminta klarifikasi melalui telepon, operator selalu sibuk, sms dan email kami juga tidak dibalas hingga saat ini.
Erick Eman
Pondok Cabe, Tangerang
erickeman@ymail.com
081347145506
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
