Terjebak Cicilan Tetap Kartu Kredit BNI

Satu tahun yang lalu saya dihubungi oleh marketing kartu kredit BNI yang menawarkan program transaksi belanja dirubah menjadi cicilan tetap dengan rate 0,8%.

Karena tertarik maka saya ambil dan menurut info bunga kartu kredit BNI juga paling murah hanya 2,5%. Sekitar bulan Agustus transaksi belanja saya rubah menjadi cicilan tetap selama 24 bulan dengan rate 1,6% agar saya lebih mudah mengatur cashflow saya dan pembayaran yang tidak terlalu besar.

Namun dua bulan terakhir ini dikarenakan kondisi keuangan saya tidak stabil maka pembayaran cicilan saya terlambat. Tanggal 21 Desember saya berniat untuk membayarkan tagihan tertunggak saya dan saya menghubungi customer service BNI, saya sangat terkejut dikarenakan semua tagihan yang sudah saya rubah menjadi cicilan tetap dibatalkan 'by system' termasuk ditagihkan seluruh bunga selama 24 bulan tersebut.

Tentu saja hal ini akan menambah beban tagihan saya dikarenakan ada tambahan bunga yang seharusnya dibayarkan selama 24 bulan menjadi harus dibayarkan seluruhnya.

Sewaktu merubah transaksi menjadi cicilan tetap, pihak curtomer service hanya memperingatkan agar jangan melakukan pembayaran dipercepat karena selain dikenakan pinalti seluruh sisa tagihan berikut bunganya akan ditagihkan.

Tentu saja saya merasa terjebak dengan iming-iming merubah transaksi belanja menjadi cicilan tetap. Mohon tanggapan dari BNI untuk mengembalikan transaksi saya seperti semula, agar niat baik saya untuk menyelesaikan tagihan bisa dilakukan.


Iza Budi
Cluster Arimbi Mas A7 Pondok Benda, Tangerang
iza_budi@yahoo.com
08562113635

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)