Penjelasan Layanan TELKOMSELFlash untuk Bapak Andy Wiryanto

Menanggapi surat pembaca Bapak Andy Wiryanto di Detik.com mengenai registrasi paket Flash Unlimited 100K namun masih mengalami kendala dalam mengakses internet, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan langsung menghubungi pelanggan.

Kami menginformasikan agar pelanggan mengunjungi GraPARI terdekat untuk dilakukan pengecekan dan pengaturan manual baik di modem maupun laptopnya. Pelanggan merespon dengan baik penjelasan dari Telkomsel.

Pelanggan Telkomsel dapat menikmati beragam layanan data yang menarik dari TELKOMSELFlash yang dapat diakses melalui *363#.

Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.

Terima kasih atas kepercayaan Saudara menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.


Hari Purwanto
Manager External Corporate Communications Telkomsel

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)