Penjelasan Indovision Tentang Tagihan yang Tidak Sesuai

Melalui surat ini kami ingin menyampaikan tanggapan atas keluhan yang ditulis Ibu Kartini Priskilla di Detik.com, Jumat (09/12). Perlu kami sampaikan bahwa permasalahan yang terjadi telah ditangani dan terselesaikan dengan baik.

Atas keluhan tersebut, sebelumnya ijinkan kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan.

Permasalahan terjadi karena adanya kendala administrasi. Penjelasan dan penyelesaian telah kami berikan Senin (12/12). Pelanggan menyatakan telah menerima penjelasan dan permasalahan telah terselesaikan dengan baik.

Indovision mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan pada layanan televisi berbayar kami. Kritik dan saran anda akan menjadi motivasi kami untuk meningkatkan kulaitas dan pelayanan kami di masa mendatang.


Muharzi Hasril
Head of Corporate Communication
PT MNC Sky Vision

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)