Tagihan Okevision Bermasalah

Saya adalah salah satu pelanggan Okevision, selama saya berlangganan dari November 2009 sampai minggu lalu, tidak ada kendala, baik dalam hal siaran maupun sistem penagihan.

Masalah muncul ketika saya mendapat sms tagihan dari Okevision pada tanggal 12 Desember 2011, saya diharuskan membayar sebesar Rp. 158.380, pdahal paket yang saya ambil adalah basic package yang besar tagihannya hanya Rp. 130.000/bulan.

Saya sudah mencoba menghubungi call center Okevision baik di nomor 500 900 maupun 5835 8550, namun sangat sulit utk berbicara dengan customer service.

Hingga pada tanggal 13 desember 2011 saya mendapatkan telepon dari Okevision, saya dijanjikan akan dikirimkan e-mail rekap billing saya. Namun sampai hari ini saya belum menerima e-mail tersebut.


Wahyu Margono
Jl. AR Hakim Ampera 3 No. 18 Karawang
wahyumargono81@gmail.com
08176977000

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)