.webp)
Keluhan
Saya berlangganan paket regular Rp 45.000/bulan dari Smartfren, saat ini saya mencoba untuk mendaftar paket unlimited Rp 90.000/bulan. Namun setelah registrasi tidak ada balasan.Padahal ketika saya cek pulsa pada tanggal 5 Desember 2011 pulsa saya telah terpotong, yang tadinya Rp. 108.300 telah habis menjadi Rp 0.
Menurut customer service saya telah melakukan aktifitas internet selama dua menit dengan biaya Rp 40.000 dan pemakaian yang lain sehingga terpotong lagi Rp 50.000. Sedangkan sejak tanggal 3 Desember, setiap kali saya mencoba terhubung ke internet selalu gagal dan muncul tulisan "ma'af untuk saat ini akses data tidak bisa".
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ihwan Santoso
Kurahan, Sanden, Bantul
ihwansantoso@gmail.com
088229091365
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
