.webp)
Keluhan
Dalam waktu kurang dari dua minggu ini, saya telah menghabiskan Rp 100 ribu untuk proses perpanjangan dua kali paket Super Mega di mana kuota saya selalu dinyatakan habis oleh AHA.Padahal saya jarang sekali menghabiskan kuota Super Mega pada bulan-bulan sebelumnya, namun sekarang kuota saya habis (yang pertama dalam 3 harian dan yang kedua dalam tempo 7 harian) padahal tidak untuk proses download. Masalah ini sudah berulang kali saya laporkan via email tertulis ke AHACare@aha.co.id beserta screen shot dan bukti lainnya namun jawaban yang saya dapatkan hanya penyataan bahwa kuota saya telah habis dan diminta untuk mengisi ulang.
Ketika saya meminta bukti pemakaian, pihak AHA tidak dapat memberikannya dan ketika saya tanyakan mengapa usage data yang ada pada customer login berbeda, mereka menjawab bahwa sistem akan diupdate dalam 1 x 24 jam.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Nio Pangestu
Harapan Indah, Bekasi
nio.pangestu@gmail.com
081586083837
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
