Hati-Hati dengan Toko Srinindo Pasar Jatinegara

Pada awalnya saya melakukan pemesanan souvenir gelas kepada Toko Srinindo via online. Setelah melakukan pemesanan, ada konfirmasi untuk melakukan pembayaran uang muka sebagai tanda jadi pemesanan souvenir tersebut.

Setelah uang muka saya transfer pada tanggal 17 Oktober 2011, dikonfirmasikan bahwa DP sudah diterima dan pengerjaan akan segera dilakukan dalam waktu kurang lebih satu bulan setelah uang muka diterima.

Karena pesanan sudah selesai dikerjakan, pada tanggal 5 November saya kembali dihubungi untuk melunasi kekurangan pembayaran. Saya dikirimkan foto dari souvenir gelas dan juga no resi Kurir JTN, nomor resi 0005471, nomor telepon (021) 65833108, dikatakan bahwa barang sudah dikirim via JTN, pada hari senin 7 November 2011, dan akan sampai di tujuan (Surabaya) dalam waktu kurang lebih 1 minggu.

Kecurigaan saya bermula dari pada saat saya meminta untuk attach bukti resi ke email saya, dia hanya mengatakan bahwa resinya ada di Toko (Jatinegara), nanti akan segera dikirim. Tetapi bukti resi itu tidak pernah dikirimkan, dan juga nomer telepon ekspedisi yang dia berikan kepada saya tidak bisa dihubungi sama sekali.

Setelah berkali-kali saya telepon, tidak diangkat, saya sms tidak ada tanggapan, akhirnya saya meminta bantuan teman saya yang berada di Jakarta, untuk cek Toko Srinindo yang ada di Pasar Jatinegara, dan hasilnya toko itu sudah tutup 1 minggu, dan banyak customer mereka yang mencari untuk menanyakan kejelasan pesanan mereka.

Saya berinisiatif untuk mengirimkan email, balasan email mengatakan bahwa tanggung jawab sudah dialihkan kepada orang lain yang ternyata adalah suami (data diri dan nomor telepon ada pada redaksi) dari pemilik toko Srinindo. Nomor telepon yang diberikanpun tidak bisa dihubungi.

Saya berharap mereka bisa bertanggung jawab atas tindakan yang mereka lakukan, karena bukan hanya saya saja yang ditipu dan mau mengembalikan semua uang saya.


Dian Natalia
Jl. Kutisari Indah Utara VIII/2A Surabaya
chicsouvenir@yahoo.com
081937448289

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)