Penjelasan Layanan Kartu AS untuk Bapak Hermanto

Menanggapi surat pembaca Bapak Hermanto Situmorang di Detik.com mengenai penggunaan paket Extra Ampuh Kartu AS, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan menginformasikan tentang syarat dan ketentuan yang berlaku untuk layanan Extra Ampuh Kartu AS, dimana setelah dilakukan pengecekan tidak ada pulsa yang terkena tarif normal ketika melakukan panggilan keluar. Kami pun telah memberikan bonus Extra Ampuh Kartu AS sebagai bentuk rasa terima kasih atas kepercayaan pelanggan. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Pelanggan Telkomsel dapat menikmati beragam program menarik dari Kartu AS seperti paket Kartu AS BonbAStis yang dapat diakses dengan mudah melalui *100# atau *100*200#.

Beragam informasi produk serta fitur layanan tambahan lainnya dapat diakses melalui layanan selfcare interaktif menggunakan menu browser dengan cara menekan dari ponsel *116# untuk simPATI dan kartuAS, *111# untuk kartuHALO, atau kunjungi website T-Care kami di https://my.telkomsel.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan e-mail ke cs@telkomsel.co.id.

Terima kasih atas kepercayaan Saudara menggunakan beragam layanan Telkomsel. Kepuasan pelanggan selalu menginspirasi kami untuk terus melakukan perbaikan dan pengembangan layanan ke depan.


Ricardo Indra
GM Corporate Communications Telkomsel

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)